Vivi la Settimana della Mobilità con Telepass!

Domande frequenti

• Come posso utilizzare i servizi Sharing?

  Puoi utilizzare il servizio Monopattino tramite l'App Telepass o l'App Telepass Pay X, andando nel servizio Mobilità condivisa

• Come funziona il servizio Monopattino con Telepass?
  • Accedi all'App;
  • seleziona il Monopattino sulla mappa;
  • avvia la corsa direttamente dall'App scansionando il QR code presente al centro del manubrio o dove previsto. In alternativa, puoi inserire manualmente le 4 cifre del codice dove previsto;
  • viaggia dove vuoi all'interno dell'area di copertura del servizio (verifica in App le aree di copertura previste per ogni partner convenzionato);
  • termina la corsa direttamente dalla tua App;
  • l'importo della corsa sarà disponibile nell'Archivio transazioni dell'App.
• Come funziona il servizio Bike Sharing con Telepass?
  • Accedi all'App
  • Seleziona la bici sulla mappa, fai tap sul bottone "Avvia corsa" e sblocca la bici scansionando il QR code (lo trovi sul parafango posteriore e/o sul manubrio) oppure inserendo manualmente il codice situato sotto il QR code o direttamente sul veicolo
  • Pedala dove vuoi all’interno dell’area di copertura
  • Termina il noleggio direttamente dall’app facendo tap su "Termina Corsa"
  • Per i mezzi Reby assicurati di aver chiuso il lucchetto che trovi nel cestino davanti inserendolo nel foro di blocco
  • Fai una foto nel punto in cui hai lasciato la bici
  • Aspetta la chiusura della corsa e il messaggio finale in app. Troverai la transazione con l'importo che ti sarà addebitato.
• Come posso prendere uno scooter elettrico con Telepass?
  • Accedi all'App e seleziona il servizio di Mobilità Condivisa
  • cerca sulla mappa lo scooter più vicino a te e prenotalo, sui mezzi in cui è prevista la funzionalità, per avere il tempo di raggiungerlo
  • una volta raggiunto il veicolo, dall'App clicca su "Apri" per accendere lo scooter ed aprire il bauletto dove sono contenuti due caschi e le relative cuffie igieniche
  • indossa il casco e vai
  • termina il noleggio usando l'App, cliccando su "Termina"

  L'App ti permette anche di "sostare" e di tenere occupato il mezzo durante le tue attività giornaliere. Ricorda, però, che qualora lo dovessi utilizzare in "Sosta", la tariffa al minuto è uguale a quella di noleggio.

• Messaggio pubblicitario con finalità promozionali.

  L’offerta Telepass “Pacchetto Plus” è soggetta ad accettazione e limitazioni da parte di Telepass. La promozione “Muoviti con Telepass nella Settimana Europea della Mobilità” valida dal 14.09.23 al 22.09.23, è dedicata ai clienti Telepass “Pacchetto Plus” e Telepass Pay X, che avranno diritto a un cashback pari al 100% sugli importi dovuti a Telepass per l’utilizzo del servizio di pagamento mobilità condivisa (incluso, ove previsto il costo di sblocco del mezzo di mobilità condivisa ed escluso, ad esempio, il costo per le soste e rilascio dei mezzi di mobilità condivisa al di fuori delle aree di copertura), del servizio di pagamento treni e/o del servizio di pagamento ricarica elettrica (inclusi i costi accessori per le transazioni di ricarica elettrica) di Telepass, fruiti anche con più transazioni, fino ad un massimo di 5,00€. Sulla medesima transazione non potranno essere applicati eventuali vantaggi previsti da altre iniziative promozionali di Telepass in corso nello stesso periodo. Per maggiori dettagli consulta il regolamento [inserire link del regolamento] e foglio informativo nella Sezione Trasparenza del sito www.telepass.com