Domande frequenti

• Cosa succede se sei già cliente Telepass?
  Apri l’app, vai nella sezione “Riepilogo” e fai tap su “Promo”. Fai tap in alto a destra su “Inserisci codice” e inserisci il codice che trovi nella gift card.
• Posso spendere il credito per pagare il Telepedaggio, Parcheggi convenzionati, Area C e Traghetto Stretto di Messina?
  No, il credito può essere utilizzato solo sui servizi dell’offerta Plus che non prevedono il pagamento con il dispositivo (strisce blu, сarburante**, mobilità condivisa, taxi, treni, mezzi pubblici, bollo, revisione).
• Il canone può variare in base all'offerta del momento?
  Sì, può capitare che a seconda della promo, il canone possa essere a zero per un periodo di tempo variabile. L’offerta sul canone è indipendente dalla gift card, con la quale non si può pagare il costo del canone.
• Il canone mensile mi viene scalato dal credito della gift card?
  No, con il credito della gift card non si può pagare il canone ma solo i servizi inclusi nell’offerta Plus ad esclusione di pedaggio, Area C, parcheggi convenzionati e Traghetto Stretto di Messina.
• Posso pagare i servizi direttamente con la mia gift card?
  No, bisogna prima aprire o scaricare l’app Telepass assicurandosi di avere l’offerta Plus e poi caricare il credito inserendo il codice nella sezione “riepilogo” >” promo” oppure nella sezione “Menù” >” Codice promo e voucher”.